Verzending & Retour

Verzenden 

De bestelde artikelen worden zo snel mogelijk door ons geleverd. Zijn de artikelen op voorraad, dan worden de artikelen binnen 4 werkdagen geleverd. Zijn de artikelen niet op voorraad, dan duurt het iets langer. Uiteraard proberen wij het dan alsnog zo snel mogelijk voor u te regelen. Wij houden hierover contact met u. 

De door ons vermelde leveringstermijn is indicatief en geldt niet als bindend. Afwijking binnen redelijke grenzen is toegestaan, zonder dat dit grond oplevert voor schadevergoeding en/of ontbinding van de aankoop overeenkomst.

Indien het door u bestelde meubelstuk niet naar binnen kan,  wordt in overleg met de klant een nieuw tijdstip van aflevering afgesproken. De stoelen worden met een pallet geleverd. 

Het niet kunnen leveren en/of plaatsen van de bestelde meubelen geeft geen recht op annuleren van de order. Neem contact op met Chairs and More via info@chairsandmore.nl om dit te bespreken. Dan zoeken wij naar een passende oplossing, wat uiteindelijk een annulering tot stand kan brengen. 

Wanneer de klant niet op de afgesproken datum en tijd van de bezorgafspraak aanwezig is, zal het bezorgbedrijf volgens hun regels handelen. Het leveren van onze producten gaat via een extern bedrijf. 

Retouren 

U heeft het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 14 werkdagen zonder opgave van reden te retourneren, de retour te melden. De retour meldt u via info@chairsandmore.nl, u ontvangt dan ook ons retourformulier. Na deze 14 dagen heeft u nogmaals 14 dagen om het product te retourneren. Indien u na afloop van deze termijn het geleverde product niet aan Chairs & More heeft teruggezonden, is de koop een feit. 

U dient te kunnen bewijzen dat de geleverde producten tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Terugzending van het product dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Indien het product  is gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd is geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt Chairs & More er zorg voor dat binnen 14 dagen na goede ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag exclusief de berekende verzendkosten aan u wordt terugbetaald. Het terugzenden van het product komt geheel voor rekening en risico van de koper. Dit wordt alvorens nogmaals gecommuniceerd naar u zodra de retourmelding binnen is bij Chairs & More. 

Het recht op ontbinding, zoals omschreven in het vorige lid, heeft slechts betrekking op de geleverde producten. 

Het herroepingsrecht geldt niet voor: 

  • Diensten waarvan de uitvoering, met instemming van de consument, is begonnen voor de termijn van zeven werkdagen 
  • Goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt, waarop de leverancier geen invloed heeft 
  • Goederen op bestelling 
  • Goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben 
  • Voor goederen of diensten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, bijvoorbeeld i.v.m. hygiëne of die snel kunnen bederven of verouderen 
  • Sale / afgeprijsde artikelen 

Alle goederen zijn doorgaans uit voorraad leverbaar. Het kan echter voorkomen dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is. In dat geval krijgt u daarvan, in de regel binnen een week (tenzij anders vermeld op de welkomstpagina van Chairs & More bericht en houdt Chairs & More uw bestelling aan). Indien nalevering uiteindelijk niet meer mogelijk is, krijgt u ook bericht en komt uw bestelling te vervallen. Alle gemelde of vermelde leveringstermijnen zijn slechts een indicatie en leiden niet tot enig recht of aansprakelijkheid. 

Aanbiedingen, sale, opruimingsartikelen worden niet teruggenomen en kunnen niet geruild worden.

Klachten proberen wij zo goed als mogelijk met u op te lossen.  Wij waarderen het als eventuele klachten eerst bij ons kenbaar worden gemaakt door te mailen naar info@chairsandmore.nl of via ons contactformulier op de website. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.